| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 关于旅游消费升级 | 第12-14页 |
| 1.2.2 关于旅游企业发展与变革 | 第14-17页 |
| 1.2.3 关于旅游消费升级背景下的旅游企业组织变革 | 第17-18页 |
| 1.2.4 文献评述 | 第18页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第19-21页 |
| 第二章 理论基础 | 第21-30页 |
| 2.1 组织变革理论 | 第21-25页 |
| 2.1.1 组织变革的定义 | 第21-22页 |
| 2.1.2 组织变革的动力 | 第22-23页 |
| 2.1.3 组织变革的阻力 | 第23-24页 |
| 2.1.4 组织变革的内容 | 第24-25页 |
| 2.1.5 组织变革的过程 | 第25页 |
| 2.2 战略管理理论 | 第25-26页 |
| 2.3 生命周期理论 | 第26-28页 |
| 2.3.1 产品生命周期理论 | 第26页 |
| 2.3.2 需求生命周期理论 | 第26-27页 |
| 2.3.3 企业生命周期理论 | 第27-28页 |
| 2.4 学习型组织理论 | 第28页 |
| 2.5 企业再造理论 | 第28-29页 |
| 2.6 小结 | 第29-30页 |
| 第三章 夫子庙景区及景区旅游企业发展 | 第30-39页 |
| 3.1 夫子庙景区经济社会发展综述 | 第30-33页 |
| 3.2 夫子庙景区旅游企业变迁回顾 | 第33-37页 |
| 3.3 夫子庙景区当前面临的主要问题 | 第37-38页 |
| 3.4 小结 | 第38-39页 |
| 第四章 夫子庙景区旅游企业组织变革动、阻力分析 | 第39-47页 |
| 4.1 夫子庙景区旅游企业组织变革的动力 | 第39-44页 |
| 4.1.1 外部因素 | 第39-42页 |
| 4.1.2 内部因素 | 第42-44页 |
| 4.2 夫子庙景区旅游企业组织变革的阻力 | 第44-46页 |
| 4.2.1 外部因素 | 第44-45页 |
| 4.2.2 内部因素 | 第45-46页 |
| 4.3 小结 | 第46-47页 |
| 第五章 夫子庙景区旅游企业技术变革分析 | 第47-53页 |
| 5.1 企业技术变革的内涵 | 第47页 |
| 5.2 夫子庙景区旅游企业技术管理存在的问题 | 第47-48页 |
| 5.2.1 管理手段落后 | 第47-48页 |
| 5.2.2 技术更新缓慢 | 第48页 |
| 5.2.3 缺乏核心技术 | 第48页 |
| 5.2.4 流程设计过时 | 第48页 |
| 5.3 夫子庙景区旅游企业技术变革的内容 | 第48-50页 |
| 5.3.1 产品技术 | 第48-49页 |
| 5.3.2 服务技术 | 第49页 |
| 5.3.3 流程技术 | 第49页 |
| 5.3.4 信息技术 | 第49-50页 |
| 5.4 典型案例：应运而生的智慧夫子庙公司 | 第50-53页 |
| 5.4.1 案例简介 | 第50-51页 |
| 5.4.2 案例分析 | 第51-53页 |
| 第六章 夫子庙景区旅游企业战略变革分析 | 第53-59页 |
| 6.1 企业战略变革的内涵 | 第53页 |
| 6.2 夫子庙景区旅游企业战略管理存在的问题 | 第53-54页 |
| 6.2.1 错误认识外部环境 | 第53页 |
| 6.2.2 忽视企业潜在问题 | 第53-54页 |
| 6.2.3 战略制定脱离实际 | 第54页 |
| 6.2.4 战略调整不够及时 | 第54页 |
| 6.3 战略变革的内容 | 第54-56页 |
| 6.3.1 发展战略 | 第54页 |
| 6.3.2 经营战略 | 第54-55页 |
| 6.3.3 开发战略 | 第55页 |
| 6.3.4 品牌战略 | 第55-56页 |
| 6.4 典型案例：壮志难酬的先锋书店 | 第56-59页 |
| 6.4.1 案例简介 | 第56-57页 |
| 6.4.2 案例分析 | 第57-59页 |
| 第七章 夫子庙景区旅游企业组织结构变革分析 | 第59-64页 |
| 7.1 企业组织结构变革的内涵 | 第59页 |
| 7.2 夫子庙景区旅游企业组织结构存在的问题 | 第59-60页 |
| 7.2.1 结构设置臃肿 | 第59页 |
| 7.2.2 信息传递不畅 | 第59-60页 |
| 7.2.3 缺乏横向沟通 | 第60页 |
| 7.2.4 权力高度集中 | 第60页 |
| 7.3 夫子庙景区旅游企业组织结构变革的趋势 | 第60-61页 |
| 7.3.1 扁平化 | 第60页 |
| 7.3.2 网络化 | 第60-61页 |
| 7.3.3 弹性化 | 第61页 |
| 7.3.4 虚拟化 | 第61页 |
| 7.4 典型案例：脱胎换骨的水上游览公司 | 第61-64页 |
| 7.4.1 案例简介 | 第61-62页 |
| 7.4.2 案例分析 | 第62-64页 |
| 第八章 夫子庙景区旅游企业人员和文化变革分析 | 第64-69页 |
| 8.1 企业人员和文化变革的内涵 | 第64页 |
| 8.2 夫子庙景区旅游企业人员和文化存在的问题 | 第64-65页 |
| 8.2.1 员工灵活程度较弱 | 第64页 |
| 8.2.2 人才流失速度较快 | 第64-65页 |
| 8.2.3 集权管理现象突出 | 第65页 |
| 8.2.4 人力资源规划欠缺 | 第65页 |
| 8.3 夫子庙景区旅游企业人员和文化变革的方向 | 第65-67页 |
| 8.3.1 关注员工深层次需求 | 第65-66页 |
| 8.3.2 培养员工全方位能力 | 第66页 |
| 8.3.3 模糊员工的职务设定 | 第66页 |
| 8.3.4 树立以员工为本理念 | 第66-67页 |
| 8.4 典型案例：长盛不衰的永和园酒楼 | 第67-69页 |
| 8.4.1 案例简介 | 第67页 |
| 8.4.2 案例分析 | 第67-69页 |
| 第九章 夫子庙景区旅游企业组织变革对策建议 | 第69-75页 |
| 9.1 全面提高技术管理水平 | 第69-70页 |
| 9.1.1 引入现代企业管理制度 | 第69页 |
| 9.1.2 灵活利用现代通信技术 | 第69-70页 |
| 9.1.3 瞄准需求优化业务流程 | 第70页 |
| 9.2 科学构建战略管理体系 | 第70-71页 |
| 9.2.1 着眼环境制定战略 | 第70页 |
| 9.2.2 积极培养战略思维 | 第70-71页 |
| 9.2.3 专业化联合化发展 | 第71页 |
| 9.3 适时调整优化组织结构 | 第71-72页 |
| 9.3.1 统筹设计组织结构 | 第71-72页 |
| 9.3.2 集权与分权相结合 | 第72页 |
| 9.3.3 构筑景区企业联盟 | 第72页 |
| 9.4 塑造积极向上人文环境 | 第72-74页 |
| 9.4.1 提高对员工的重视程度 | 第72-73页 |
| 9.4.2 打造企业成员共同愿景 | 第73页 |
| 9.4.3 推动传统企业文化转型 | 第73-74页 |
| 9.5 小结 | 第74-75页 |
| 第十章 结论与展望 | 第75-78页 |
| 10.1 主要结论 | 第75-76页 |
| 10.2 研究局限和展望 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 致谢 | 第82页 |