| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、前言 | 第9-13页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| (二) 研究思路和方法 | 第10-13页 |
| 二、相关理论综述 | 第13-21页 |
| (一) 操作风险管理基本理论 | 第13-16页 |
| (二) 操作风险影响、度量及控制理论 | 第16-19页 |
| (三) 我国对操作风险的理论研究 | 第19-21页 |
| 三、我国商业银行营运操作风险现状和成因分析 | 第21-33页 |
| (一) 我国商业银行营运操作风险典型案例分析 | 第21-24页 |
| (二) 我国商业银行营运操作风险特点和主要形式 | 第24-27页 |
| (三) 我国商业银行营运操作风险存在的主要问题 | 第27-28页 |
| (四) 我国商业银行营运操作风险的成因和影响因素分析 | 第28-33页 |
| 四、交通银行营运操作风险情况分析 | 第33-44页 |
| (一) 交通银行营运总体情况 | 第33-34页 |
| (二) 交通银行已经施行的营运操作风险控制措施 | 第34-38页 |
| (三) 交通银行营运操作风险存在的问题及成因分析 | 第38-44页 |
| 五、交通银行营运操作风险控制方案及思路 | 第44-54页 |
| (一) 交通银行营运操作风险控制的基本理念和思路 | 第44页 |
| (二) 交通银行营运操作风险控制的解决方案 | 第44-50页 |
| (三) 交通银行营运操作风险控制方案实施要点及保障措施 | 第50-54页 |
| 六、结束语 | 第54-58页 |
| (一) 主要内容和结论 | 第54-55页 |
| (二) 研究展望 | 第55-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简历 | 第60页 |