| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第9-12页 |
| 一、研究背景 | 第9-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| 一、研究内容 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13-14页 |
| 第三节 本研究的创新点 | 第14-15页 |
| 一、研究内容的创新 | 第14页 |
| 二、理论模型构成要素的创新 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| 第一节 移动电子商务概述 | 第15-17页 |
| 一、移动电子商务的概念 | 第15页 |
| 二、移动电子商务的种类 | 第15-16页 |
| 三、移动电子商务与传统电子商务的区别 | 第16-17页 |
| 第二节 顾客感知价值概述 | 第17-19页 |
| 一、顾客感知价值的概念 | 第17-18页 |
| 二、顾客感知价值的构成 | 第18-19页 |
| 第三节 顾客满意概述 | 第19-20页 |
| 第四节 顾客忠诚概述 | 第20-23页 |
| 第三章 研究假设与模型构建 | 第23-34页 |
| 第一节 结构方程模型介绍 | 第23-24页 |
| 一、结构方程模型的概念 | 第23页 |
| 二、结构方程模型的分析步骤 | 第23-24页 |
| 第二节 研究假设 | 第24-27页 |
| 一、移动电子商务顾客感知价值对顾客忠诚产生影响的假设 | 第24页 |
| 二、移动电子商务顾客感知价值对顾客满意产生影响的假设 | 第24-25页 |
| 三、移动电子商务顾客满意对顾客忠诚产生影响的假设 | 第25页 |
| 四、顾客满意在模型中的中介作用的假设 | 第25-26页 |
| 五、研究假设总结 | 第26-27页 |
| 第三节 理论模型的构建 | 第27-30页 |
| 一、理论基础 | 第27-28页 |
| 二、模型构建 | 第28-29页 |
| 三、变量概念的界定 | 第29-30页 |
| 第四节 问卷设计与数据采集 | 第30-34页 |
| 一、量表开发 | 第30-32页 |
| 二、问卷设计 | 第32页 |
| 三、样本选取与数据采集 | 第32-34页 |
| 第四章 数据分析与模型检验 | 第34-46页 |
| 第一节 样本统计数据描述 | 第34-36页 |
| 一、样本数据概况 | 第34-35页 |
| 二、测量指标的描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 第二节 数据质量分析 | 第36-41页 |
| 一、信度分析 | 第36-37页 |
| 二、探索性因子分析 | 第37-41页 |
| 第三节 结构方程模型检验 | 第41-43页 |
| 一、模型评价 | 第41-43页 |
| 二、模型修正 | 第43页 |
| 第四节 中介效应检验 | 第43-44页 |
| 第五节 实证结果 | 第44-46页 |
| 第五章 研究结论与建议 | 第46-49页 |
| 第一节 研究结论与营销建议 | 第46-47页 |
| 一、研究结论 | 第46页 |
| 二、营销建议 | 第46-47页 |
| 第二节 研究的局限与展望 | 第47-49页 |
| 一、研究局限 | 第47-48页 |
| 二、研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 附录 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |