| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 第二章 A空管单位管制员现有绩效考核制度 | 第16-25页 |
| 2.1 A空管单位介绍 | 第16-18页 |
| 2.2 A空管单位管制员绩效考核现状 | 第18-22页 |
| 2.2.1 问卷的效度与信度检验 | 第19-20页 |
| 2.2.2 调查结果的分析 | 第20-22页 |
| 2.3 A空管单位管制员绩效考核指标 | 第22-25页 |
| 2.3.1 管制现场的考核 | 第22页 |
| 2.3.2 管制员的通话考核 | 第22-23页 |
| 2.3.3 管制员情景意识的考核 | 第23页 |
| 2.3.4 管制质量的考核 | 第23-25页 |
| 第三章 A空管单位管制员绩效考核制度存在的问题及原因分析 | 第25-30页 |
| 3.1 A空管单位管制员绩效考核制度存在的问题 | 第25-27页 |
| 3.1.1 A空管单位绩效考核的方式片面化 | 第25页 |
| 3.1.2 A空管单位绩效考核的方法不科学 | 第25-26页 |
| 3.1.3 A空管单位绩效考核结果没有得到更好的利用 | 第26-27页 |
| 3.1.4 A空管单位的考核目标不明确 | 第27页 |
| 3.2 A空管单位管制员绩效考核制度存在问题的原因分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 考核者的认识不到位 | 第27-28页 |
| 3.2.2 考核的制度过于简单 | 第28-30页 |
| 第四章 A空管单位管制员绩效考核制度的优化对策 | 第30-34页 |
| 4.1 A空管单位管制员绩效考核制度优化原则 | 第30页 |
| 4.2 A空管单位管制员绩效考核制度优化目标 | 第30-31页 |
| 4.3 A空管单位管制员绩效考核制度优化内容 | 第31-34页 |
| 4.3.1 优化A空管单位的考核制度 | 第31页 |
| 4.3.2 优化A空管单位绩效考核的结果运用 | 第31-32页 |
| 4.3.3 优化A空管单位的绩效考核指标 | 第32-33页 |
| 4.3.4 优化A空管单位的绩效考核流程 | 第33-34页 |
| 第五章 A空管单位管制员绩效考核制度优化保障措施 | 第34-39页 |
| 5.1 对管制员的保障措施 | 第34页 |
| 5.2 建立空管单位绩效考核机构 | 第34-36页 |
| 5.3 建立空管单位绩效考核的信息系统 | 第36-37页 |
| 5.4 建立空管单位的奖惩制度 | 第37-38页 |
| 5.5 建立空管单位反馈制度 | 第38-39页 |
| 第六章 结论 | 第39-42页 |
| 6.1 结论 | 第39页 |
| 6.2 研究存在的局限 | 第39-40页 |
| 6.3 待研究的问题 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录1 | 第47-48页 |
| 附录2 | 第48页 |
