| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-13页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第13-16页 |
| ·研究内容与组织结构 | 第13页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第13-16页 |
| 第二章 软件质量管理相关理论 | 第16-30页 |
| ·软件质量管理概述 | 第16-19页 |
| ·软件质量定义 | 第16-17页 |
| ·软件质量管理概念 | 第17页 |
| ·软件质量管理工具的介绍 | 第17-19页 |
| ·鱼骨图 | 第17-18页 |
| ·排列图 | 第18-19页 |
| ·流程图 | 第19页 |
| ·全面质量管理 | 第19-22页 |
| ·全面质量管理的定义 | 第20页 |
| ·全面质量管理特点 | 第20页 |
| ·全面质量管理与项目质量管理的区别与联系 | 第20-22页 |
| ·PDCA循环 | 第22-25页 |
| ·PDCA循环概述 | 第22-23页 |
| ·PDCA循环的四个阶段八个步骤 | 第23-25页 |
| ·TOGAF企业架构 | 第25-29页 |
| ·TOGAF定义 | 第26-27页 |
| ·TOGAF的特点 | 第27-29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第三章 ARP3.0项目管理质量影响因素分析 | 第30-44页 |
| ·项目背景介绍 | 第30-35页 |
| ·项目概况 | 第30-31页 |
| ·项目团队概况 | 第31-32页 |
| ·ARP3.0系统试点项目团队管理的组织架构 | 第32-34页 |
| ·ARP3.0系统试点项目管理原则与工作指南 | 第34-35页 |
| ·ARP3.0系统试点项目开发管理问题 | 第35-43页 |
| ·ARP3.0系统试点项目开发管理问题识别 | 第35-38页 |
| ·ARP3.0系统试点项目开发管理的关键问题 | 第38-40页 |
| ·ARP3.0系统试点项目开发管理关键问题的原因分析 | 第40-43页 |
| ·小结 | 第43-44页 |
| 第四章 运用PDCA循环对3.0项目管理质量改进实践 | 第44-56页 |
| ·需求分析 | 第44-46页 |
| ·质量改进计划阶段 | 第46-50页 |
| ·质量改进实施阶段 | 第50-51页 |
| ·质量改进控制阶段 | 第51-52页 |
| ·质量改进总结阶段 | 第52-53页 |
| ·质量改进效果 | 第53-56页 |
| 第五章 结论与展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-64页 |
| 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果 | 第64页 |