| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-31页 |
| ·选题背景与意义 | 第13-16页 |
| ·选题背景 | 第13-14页 |
| ·选题意义 | 第14-16页 |
| ·国内外研究综述 | 第16-26页 |
| ·国外研究现状 | 第16-19页 |
| ·国内研究现状 | 第19-24页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第24-26页 |
| ·研究思路与方法 | 第26-28页 |
| ·研究思路 | 第26-27页 |
| ·研究方法 | 第27-28页 |
| ·研究内容与主要创新点 | 第28-31页 |
| ·研究内容 | 第28-29页 |
| ·主要的创新点 | 第29-31页 |
| 第2章 突发事件网络舆情政府监控的理论基础 | 第31-61页 |
| ·突发事件网络舆情的基本内涵与特征 | 第31-45页 |
| ·突发事件网络舆情的内涵 | 第31-37页 |
| ·突发事件网络舆情的特征 | 第37-41页 |
| ·突发事件网络舆情的要素分析 | 第41-45页 |
| ·突发事件网络舆情的影响因子分析 | 第45-51页 |
| ·现实社会风险普遍上升 | 第45-46页 |
| ·事件信息公开的不对称 | 第46-47页 |
| ·新媒介开放互动性增强 | 第47-48页 |
| ·网民心理情绪机制失衡 | 第48-49页 |
| ·突发事件触发积淀矛盾 | 第49-51页 |
| ·突发事件网络舆情政府监控的必要性与现实意义 | 第51-55页 |
| ·维护政治统治秩序与社会稳定 | 第51-52页 |
| ·实施政府公共舆论管理职能需要 | 第52-53页 |
| ·平衡舆论自由和抑制非理性舆情 | 第53-54页 |
| ·纠正政府舆情监控的暂时性失灵 | 第54-55页 |
| ·突发事件网络舆情政府监控的理论依据 | 第55-61页 |
| ·危机管理理论 | 第55-56页 |
| ·大众传播理论 | 第56-58页 |
| ·议程设置理论 | 第58-59页 |
| ·公共治理理论 | 第59-61页 |
| 第3章 突发事件网络舆情演化的基本规律 | 第61-105页 |
| ·突发事件网络舆情的演化周期 | 第61-68页 |
| ·生命周期的阶段论 | 第61-62页 |
| ·网络舆情的生命周期分析 | 第62-66页 |
| ·网络舆情演化三阶段划分 | 第66-68页 |
| ·突发事件网络舆情的生成规律 | 第68-81页 |
| ·形态突变规律 | 第68-71页 |
| ·叠加聚焦规律 | 第71-75页 |
| ·共振趋同规律 | 第75-78页 |
| ·群体极化规律 | 第78-81页 |
| ·突发事件网络舆情的扩散规律 | 第81-93页 |
| ·线性渐进规律 | 第81-85页 |
| ·涟漪发散规律 | 第85-88页 |
| ·感染互动规律 | 第88-91页 |
| ·螺旋上升规律 | 第91-93页 |
| ·突发事件网络舆情的消减规律 | 第93-105页 |
| ·冲突阻动规律 | 第94-97页 |
| ·替代转移规律 | 第97-99页 |
| ·散焦碎化规律 | 第99-102页 |
| ·自然消散规律 | 第102-105页 |
| 第4章 突发事件网络舆情政府监控的成效与问题 | 第105-124页 |
| ·突发事件网络舆情政府监控取得的初步成效 | 第105-111页 |
| ·舆情监控意识普遍提升 | 第105-107页 |
| ·舆情监控法律逐步完善 | 第107-108页 |
| ·舆情监控机构开始设立 | 第108-109页 |
| ·舆情监控技术逐步成熟 | 第109-111页 |
| ·突发事件网络舆情政府监控存在的主要问题 | 第111-117页 |
| ·政府对舆情监控地位认识不清 | 第111-112页 |
| ·政府对舆情爆发危机应对不当 | 第112-114页 |
| ·政府对舆情演化规律把握不准 | 第114-116页 |
| ·政府对舆情监控条件投入不足 | 第116-117页 |
| ·突发事件网络舆情政府监控问题的成因分析 | 第117-124页 |
| ·舆情监控理念观念较为保守 | 第118-119页 |
| ·舆情监控法律建设相对滞后 | 第119-120页 |
| ·舆情监控监管能力有待提高 | 第120-122页 |
| ·舆情监控应对机制亟需改进 | 第122-124页 |
| 第5章 国内外突发事件网络舆情政府监控的经验与启示 | 第124-146页 |
| ·国外突发事件网络舆情政府监控的典型经验 | 第124-131页 |
| ·美国：舆情监控的法制化和技术化 | 第124-126页 |
| ·法国：政府、行业与社会协同监控 | 第126-127页 |
| ·韩国：行政许可公众访问互联网络 | 第127-128页 |
| ·加拿大：完备的网络事件应急系统 | 第128-129页 |
| ·新加坡：政府对网络舆情严格管制 | 第129-131页 |
| ·国内突发事件网络舆情政府监控的个案观察 | 第131-141页 |
| ·“华南虎”事件：政府对网络危机管理备受关注 | 第131-133页 |
| ·“躲猫猫”事件：构建政府与网民舆情互动机制 | 第133-136页 |
| ·“甬温”事件：信息发布成为政府舆情应对关键 | 第136-138页 |
| ·“抢盐”事件：从法律层面监管和禁止网络造谣 | 第138-141页 |
| ·国内外突发事件网络舆情政府监控的启示 | 第141-146页 |
| ·强化舆情政府监控的观念建设是前提 | 第141-142页 |
| ·健全舆情政府监控的制度体系是基础 | 第142-143页 |
| ·提升舆情政府监控的应急能力是关键 | 第143-144页 |
| ·完善舆情政府监控的技术措施是保障 | 第144-146页 |
| 第6章 突发事件网络舆情政府监控的对策研究 | 第146-178页 |
| ·创新突发事件网络舆情政府监控的基本理念 | 第146-151页 |
| ·树立“以人为本”的舆情监控价值取向 | 第146-147页 |
| ·构建“道德自律”的舆情监控约束规范 | 第147-149页 |
| ·遵循“平等公正”的舆情监控主要准则 | 第149-150页 |
| ·实现“及时有效”的舆情监控基本目标 | 第150-151页 |
| ·优化突发事件网络舆情政府监控的应急机制 | 第151-162页 |
| ·网络舆情监控应急机制构建基本要求 | 第152-153页 |
| ·建立健全舆情生成期的研判预警机制 | 第153-156页 |
| ·及时启动舆情扩散期的引导控制机制 | 第156-160页 |
| ·逐步完善舆情消减期的善后恢复机制 | 第160-162页 |
| ·改进突发事件网络舆情政府监控的技术支持 | 第162-171页 |
| ·网络舆情政府监控技术支持顶层设计 | 第162-165页 |
| ·构建网络舆情政府监控数据采集技术 | 第165-166页 |
| ·优化网络舆情政府监控信息分析技术 | 第166-168页 |
| ·完善网络舆情政府监控应急响应技术 | 第168-171页 |
| ·完善突发事件网络舆情政府监控的保障体系 | 第171-178页 |
| ·完善网络舆情政府监控法律制度体系 | 第171-172页 |
| ·建立网络舆情政府监控组织架构体系 | 第172-174页 |
| ·培育网络舆情政府监控人才队伍体系 | 第174-176页 |
| ·优化网络舆情政府监控协同治理体系 | 第176-178页 |
| 参考文献 | 第178-186页 |
| 致谢 | 第186-188页 |
| 攻读博士学位期间取得的科研成果 | 第188页 |