我国公共服务伦理问题研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 引言 | 第10-15页 |
| （一）问题的提出及研究意义 | 第10-12页 |
| （二）研究现状分析 | 第12-13页 |
| （三）研究思路和研究方法 | 第13-14页 |
| （四）研究的重点与创新点 | 第14-15页 |
| 一、公共服务伦理的一般理论 | 第15-27页 |
| （一）公共服务伦理的概念界定 | 第15-19页 |
| 1. 公共服务 | 第15-17页 |
| 2. 公共服务伦理 | 第17-19页 |
| （二）公共服务伦理的基本原则 | 第19-22页 |
| 1. 公正 | 第19页 |
| 2. 人本 | 第19-20页 |
| 3. 尊重 | 第20页 |
| 4. 诚信 | 第20-21页 |
| 5. 责任 | 第21-22页 |
| （三）公共服务伦理的规范要求 | 第22-24页 |
| 1. 爱岗敬业 | 第22页 |
| 2. 真诚服务 | 第22-23页 |
| 3. 无私奉献 | 第23页 |
| 4. 维护公共利益 | 第23-24页 |
| 5. 承担公共责任 | 第24页 |
| （四）公共服务伦理的作用 | 第24-27页 |
| 1. 促进公共服务最优化 | 第24-25页 |
| 2. 追求公共利益最大化 | 第25页 |
| 3. 坚固以责任为依托的公共信任 | 第25-26页 |
| 4. 促进社会和谐 | 第26-27页 |
| 二、我国公共服务伦理的现实问题与成因分析 | 第27-38页 |
| （一）我国公共服务伦理现存问题 | 第27-32页 |
| 1. 服务与责任意识淡薄 | 第27-29页 |
| 2. 自律与自我约束乏力 | 第29-30页 |
| 3. 公共服务伦理制度不完善 | 第30-32页 |
| 4. 伦理文化氛围不浓厚 | 第32页 |
| （二）存在问题的原因分析 | 第32-38页 |
| 1. 公共服务伦理价值认知不足 | 第32-33页 |
| 2. “公共性”和“经济人”的矛盾 | 第33-34页 |
| 3. 社会变革中的负面影响 | 第34-36页 |
| 4. 公共服务基础薄弱 | 第36-38页 |
| 三、解决公共服务伦理问题的基本对策 | 第38-45页 |
| （一）加强服务主体伦理建设 | 第38-40页 |
| 1. 确立公共服务伦理核心价值观 | 第38页 |
| 2. 强化自我监督和自律意识 | 第38-39页 |
| 3. 加强公共服务伦理道德教育 | 第39-40页 |
| （二）完善公共服务伦理制度 | 第40-43页 |
| 1. 立法约束 | 第40-41页 |
| 2. 监督问责 | 第41-42页 |
| 3. 考核激励 | 第42-43页 |
| （三）营造公共服务文化氛围 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 | 第50页 |
