| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-21页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究内容、研究方法及技术路线 | 第17-19页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·研究技术路线 | 第18-19页 |
| ·创新之处 | 第19-21页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第21-31页 |
| ·银行理财产品介绍 | 第21-23页 |
| ·银行理财产品的定义 | 第21页 |
| ·银行理财产品的分类 | 第21-22页 |
| ·浮动收益型银行理财的特点 | 第22-23页 |
| ·感知风险相关理论 | 第23-24页 |
| ·感知风险的定义 | 第23页 |
| ·感知风险的测量 | 第23-24页 |
| ·消费者购买决策理论 | 第24-27页 |
| ·感知风险与消费者购买决策的关系 | 第27-31页 |
| 第三章 感知风险对购买决策的模型构建和研究设计 | 第31-41页 |
| ·模型构建与假设 | 第31-35页 |
| ·消费者感知风险的维度确定 | 第31-33页 |
| ·人口统计变量及其他影响顾客感知风险的因素 | 第33页 |
| ·研究假设 | 第33-35页 |
| ·调研设计 | 第35-41页 |
| ·问卷设计 | 第35页 |
| ·调研实施方案 | 第35页 |
| ·样本选取 | 第35-36页 |
| ·预调研阶段 | 第36-41页 |
| 第四章 消费者购买理财产品的感知风险对购买决策影响模型的实证分析 | 第41-61页 |
| ·调研样本概述 | 第41-42页 |
| ·信度分析 | 第42-43页 |
| ·效度分析 | 第43-45页 |
| ·适当性检验 | 第43-44页 |
| ·因子分析 | 第44-45页 |
| ·相关分析 | 第45-46页 |
| ·回归分析 | 第46-48页 |
| ·背景变量分析 | 第48-57页 |
| ·不同性别下感知风险的差异 | 第48页 |
| ·年龄对感知风险的影响 | 第48-50页 |
| ·学历对感知风险的影响 | 第50-53页 |
| ·家庭年收入对感知风险的影响 | 第53-55页 |
| ·购买经验对感知风险的影响 | 第55-57页 |
| ·研究总结 | 第57-61页 |
| ·购买银行理财产品的感知风险维度的构成 | 第57页 |
| ·感知风险与购买决策的关系 | 第57页 |
| ·背景变量对感知风险的差异分析 | 第57-59页 |
| ·假设验证 | 第59-61页 |
| 第五章 降低银行理财产品感知风险的营销对策 | 第61-65页 |
| ·加强产品创新，提供个性化理财产品以降低消费者的感知风险水平 | 第61-62页 |
| ·不断开拓新的投资领域，在风险与收益方面创新理财产品 | 第61-62页 |
| ·降低投资门槛，增加客户体验式银行理财产品 | 第62页 |
| ·重视营销渠道建设，提高消费者的信任以降低消费者的感知风险水平 | 第62-63页 |
| ·加快银行网点功能的分类建设 | 第62-63页 |
| ·重视网上银行、手机银行的业务发展 | 第63页 |
| ·利用社交网络，做好产品宣传 | 第63页 |
| ·关注服务质量，用优质服务降低消费者的感知风险水平 | 第63-65页 |
| ·提高银行工作人员的素质，拉近与客户的距离 | 第64页 |
| ·关注客户需求，提供畅通的互动沟通平台 | 第64-65页 |
| 第六章 结论 | 第65-67页 |
| ·研究结论 | 第65页 |
| ·研究不足 | 第65-66页 |
| ·研究展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 A | 第71-72页 |
| 附录 B | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-77页 |
| 作者简介 | 第77页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和科研成果 | 第77页 |
