JD集团物流公司业务流程重组研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究内容与方法 | 第12-14页 |
| ·论文创新点 | 第14-16页 |
| 2 业务流程重组(BPR)相关理论综述 | 第16-23页 |
| ·BPR的概念 | 第16-17页 |
| ·BPR的特点及适用 | 第17-19页 |
| ·BPR的特点 | 第17-18页 |
| ·BPR的适用 | 第18-19页 |
| ·BPR的实施方法及步骤 | 第19-23页 |
| ·BPR的实施方法 | 第19-20页 |
| ·BPR的实施步骤 | 第20-23页 |
| 3 JD集团物流业务流程现状分析 | 第23-35页 |
| ·JD集团物流业务总体概况 | 第23-25页 |
| ·JD集团简介 | 第23-24页 |
| ·物流业务总体概况 | 第24-25页 |
| ·供应物流业务流程现状分析 | 第25-28页 |
| ·供应物流业务流程现状 | 第25-27页 |
| ·供应物流业务流程存在的问题 | 第27-28页 |
| ·生产物流业务流程现状分析 | 第28-32页 |
| ·生产物流业务流程现状 | 第28-32页 |
| ·生产物流业务流程存在的问题 | 第32页 |
| ·销售物流业务流程现状分析 | 第32-35页 |
| ·销售物流业务流程现状 | 第32-34页 |
| ·销售物流业务流程存在的问题 | 第34-35页 |
| 4 JD集团物流业务流程重组 | 第35-60页 |
| ·JD集团物流业务流程重组分析 | 第35-40页 |
| ·流程重组方法选择 | 第35-36页 |
| ·流程重组实施分析 | 第36-40页 |
| ·JD集团物流业务流程重组设计 | 第40-48页 |
| ·供应物流业务流程重组 | 第41-43页 |
| ·生产物流业务流程重组 | 第43-46页 |
| ·销售物流业务流程重组 | 第46-48页 |
| ·业务流程管理机构重组设计 | 第48-60页 |
| ·设计思路及原则 | 第48-50页 |
| ·组织机构设计 | 第50-53页 |
| ·组织过程设计 | 第53-60页 |
| 5 JD集团物流业务流程重组评价 | 第60-69页 |
| ·业务流程评价方法选择 | 第60-64页 |
| ·业务流程评价指标选取 | 第60-61页 |
| ·业务流程评价指标体系 | 第61-64页 |
| ·业务流程重组评价 | 第64-69页 |
| ·业务流程重组前评价 | 第65-66页 |
| ·业务流程重组后评价 | 第66-67页 |
| ·评价小结 | 第67-69页 |
| 6 结论 | 第69-70页 |
| ·研究成果 | 第69页 |
| ·不足与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 作者简历 | 第72-74页 |
| 学位论文数据集 | 第74页 |
