| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-14页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-18页 |
| ·国外研究综述 | 第14-15页 |
| ·国内研究综述 | 第15-18页 |
| ·研究思路与方法 | 第18-21页 |
| ·研究思路 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·论文创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 相关概念界定及理论基础分析 | 第21-29页 |
| ·相关概念 | 第21-25页 |
| ·突发公共事件 | 第21-22页 |
| ·网络舆情 | 第22-24页 |
| ·突发公共事件中的网络舆情 | 第24-25页 |
| ·理论基础 | 第25-29页 |
| ·公共领域理论 | 第25-26页 |
| ·公民社会与国家关系理论 | 第26-27页 |
| ·议程设置理论 | 第27-29页 |
| 第三章 突发公共事件中网络舆情的基本状况 | 第29-40页 |
| ·突发公共事件中网络舆情的生成逻辑 | 第29-32页 |
| ·传播机制 | 第29-30页 |
| ·传播规律 | 第30-32页 |
| ·突发公共事件中网络舆情的公共领域 | 第32-35页 |
| ·新媒体 | 第33-35页 |
| ·传统媒体 | 第35页 |
| ·突发公共事件中网络舆情的行动主体 | 第35-40页 |
| ·利益主体：利益诉求的网络求解 | 第35-36页 |
| ·普通网民：参与式的民意表达 | 第36-38页 |
| ·网络意见领袖：舆情走向的掌控引领 | 第38页 |
| ·网络炒家：传播效应的放大者 | 第38-39页 |
| ·行政官僚：易引起关注的焦点 | 第39-40页 |
| 第四章 突发公共事件中网络舆情与政府引导活动分析 | 第40-49页 |
| ·突发公共事件中网络舆情带给政府引导的机遇 | 第40-42页 |
| ·话语垄断解构 | 第40-41页 |
| ·政治文化蜕变 | 第41页 |
| ·监督制约强化 | 第41-42页 |
| ·突发公共事件中政府引导网络舆情的现实情况 | 第42-44页 |
| ·突发公共事件中政府引导网络舆情的有益经验 | 第42-43页 |
| ·突发公共事件中政府引导网络舆情亟待解决的问题 | 第43-44页 |
| ·政府引导突发公共事件中网络舆情的合理性及其边界 | 第44-45页 |
| ·政府引导突发公共事件中网络舆情的合理性分析 | 第44页 |
| ·政府引导突发公共事件中网络舆情的边界 | 第44-45页 |
| ·突发公共事件中网络舆情对政府引导活动的制约形态 | 第45-49页 |
| ·蝴蝶效应：网络媒介的突变催化 | 第45-46页 |
| ·群体极化：从众行为的盲目演进 | 第46-47页 |
| ·匿名制服：社会情绪的非理性宣泄 | 第47页 |
| ·群体盲思：弱势群体的集合压力 | 第47-49页 |
| 第五章 突发公共事件中网络舆情的政府引导路径构建 | 第49-58页 |
| ·网络舆情引导路径的目标 | 第49-50页 |
| ·关注焦点：引向更有社会价值的层面，传播主流价值观与道德观 | 第49页 |
| ·社会情绪：社会代偿机制的合理形式，引导社会情绪的合理释放 | 第49-50页 |
| ·表达方法：将无序的网络民意引导到有序的政治参与 | 第50页 |
| ·行为方式：突发公共事件顺利解决的关键环节之一 | 第50页 |
| ·网络舆情引导路径实现的载体 | 第50-52页 |
| ·完善政府网站建设，加强政府网络信息管理 | 第51页 |
| ·打造电子政务平台，促进公民网络政治参与 | 第51-52页 |
| ·网络舆情引导路径的规则框架 | 第52-53页 |
| ·网民个体：明确规定网络表达自由权利的内涵与外延 | 第52-53页 |
| ·网络空间：加强网络空间信息传播的法律法规建设 | 第53页 |
| ·网络舆情引导路径的具体实施 | 第53-58页 |
| ·及时捕捉网络舆情，增强预见性 | 第54页 |
| ·第一时间公开信息，把握话语权 | 第54-55页 |
| ·第一时间设置议题，引导舆情走向 | 第55-56页 |
| ·持续强化议题，汇集网络民意 | 第56页 |
| ·推广议题，扩大议题影响面 | 第56页 |
| ·建设网评队伍，培养意见领袖 | 第56-58页 |
| 第六章 结语 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 攻硕期间取得的成果 | 第62-63页 |