基于多主体视角的第三方物流服务拓展研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景和意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-18页 |
| ·服务创新研究现状 | 第12-14页 |
| ·物流服务创新研究现状 | 第14-18页 |
| ·研究内容和结构 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究结构框架 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第20页 |
| 2 物流服务及拓展的基本概念与影响因素 | 第20-30页 |
| ·物流服务的内涵及特点 | 第20-22页 |
| ·物流服务的定义 | 第20-21页 |
| ·物流服务的特点 | 第21-22页 |
| ·物流服务拓展内容 | 第22-23页 |
| ·服务理念的转变 | 第22页 |
| ·服务方式的转变 | 第22页 |
| ·服务内容的拓展 | 第22-23页 |
| ·物流服务拓展的现状分析 | 第23-26页 |
| ·物流服务拓展现状 | 第23-24页 |
| ·中储物流服务拓展实证分析 | 第24-26页 |
| ·物流服务拓展的影响因素 | 第26-30页 |
| ·物流服务拓展的外部影响因素 | 第26-28页 |
| ·物流服务拓展的内部影响因素 | 第28-30页 |
| 3 多主体视角的物流服务拓展影响因素分析 | 第30-39页 |
| ·影响物流服务拓展的三大主体 | 第30-31页 |
| ·第三方物流企业对服务拓展影响因素分析 | 第31-34页 |
| ·自身能力 | 第32-33页 |
| ·收益回报率 | 第33-34页 |
| ·成本 | 第34页 |
| ·市场进入壁垒 | 第34页 |
| ·客户对物流服务拓展影响因素分析 | 第34-36页 |
| ·客户需求 | 第35页 |
| ·受顾客欢迎程度 | 第35-36页 |
| ·竞争者对物流服务拓展影响因素分析 | 第36-39页 |
| ·市场规模 | 第36-37页 |
| ·相关服务竞争力 | 第37-39页 |
| 4 基于多主体视角的物流服务拓展研究模型 | 第39-49页 |
| ·多主体视角下的物流服务拓展模型建立的思路 | 第39页 |
| ·基于层次分析法的物流服务拓展影响因素评估模型 | 第39-45页 |
| ·常见评价方法的选择 | 第39-40页 |
| ·层次分析法的选择原因 | 第40-41页 |
| ·基于AHP的物流服务拓展影响因素评估模型 | 第41-45页 |
| ·基于模糊综合评价理论的物流服务拓展模型 | 第45-49页 |
| ·模糊综合评价的概念 | 第45-46页 |
| ·模糊综合评价的基本原理 | 第46页 |
| ·模糊综合评价的特征 | 第46页 |
| ·物流服务拓展的模糊综合评判模型 | 第46-49页 |
| 5 物流服务拓展的案例研究 | 第49-54页 |
| ·研究对象简述 | 第49页 |
| ·物流服务拓展影响因素的评价 | 第49-52页 |
| ·三大主体影响因素(准则层)权重分析 | 第49-51页 |
| ·物流服务拓展影响因素(最底层)权重分析 | 第51页 |
| ·物流服务拓展影响因素层次总排序 | 第51-52页 |
| ·物流服务拓展的综合评价 | 第52-54页 |
| 6 结论及展望 | 第54-56页 |
| ·研究总结 | 第54-55页 |
| ·展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 作者简历 | 第59-61页 |
| 学位论文数据集 | 第61页 |
