| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究的目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的思路与方法 | 第10-11页 |
| ·研究的思路 | 第10页 |
| ·研究的方法 | 第10-11页 |
| ·研究的基本内容 | 第11-12页 |
| ·研究的主要观点 | 第11-12页 |
| ·研究的重点和难点 | 第12页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第12-18页 |
| ·国内研究现状述评 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状述评 | 第15-18页 |
| 第二章 社会转型与志愿服务概述 | 第18-27页 |
| ·社会转型的内涵和特征 | 第18-19页 |
| ·社会转型的内涵 | 第18-19页 |
| ·社会转型的特征 | 第19页 |
| ·社会转型引发的社会分层与社会弱势群体 | 第19-21页 |
| ·社会分层 | 第19-20页 |
| ·社会弱势群体 | 第20-21页 |
| ·志愿服务的起源及现状 | 第21-22页 |
| ·志愿服务的起源 | 第21-22页 |
| ·志愿服务的现状 | 第22页 |
| ·志愿服务的概述 | 第22-25页 |
| ·志愿服务的定义 | 第22-23页 |
| ·志愿服务精神的内涵解析 | 第23-24页 |
| ·志愿者及志愿者组织 | 第24-25页 |
| ·志愿服务的理论基础 | 第25-27页 |
| ·社会和谐论 | 第25页 |
| ·自我实现论 | 第25页 |
| ·公民社会论 | 第25-27页 |
| 第三章 我国志愿服务与社会转型的关系 | 第27-32页 |
| ·志愿服务与公民社会的构建 | 第27-28页 |
| ·志愿服务大规模兴起 | 第27页 |
| ·志愿服务与公民社会 | 第27-28页 |
| ·志愿服务与社会管理和公共服务 | 第28-29页 |
| ·志愿服务与社会管理的关系 | 第28-29页 |
| ·志愿服务与公共服务的关系 | 第29页 |
| ·志愿服务与社区发展 | 第29-32页 |
| ·我国社区的管理体制 | 第29-30页 |
| ·志愿服务与社区发展的关系 | 第30-32页 |
| 第四章 社会转型中的无锡志愿服务 | 第32-46页 |
| ·无锡志愿服务的概况 | 第32-34页 |
| ·无锡志愿服务概述 | 第32-33页 |
| ·调研的基本情况 | 第33-34页 |
| ·无锡志愿服务的特色总结 | 第34-36页 |
| ·积极拓宽招募渠道壮大服务队伍网络 | 第34页 |
| ·注重通过培训提高服务能力与服务质量 | 第34-35页 |
| ·着眼整合社会资源形成统一有力领导 | 第35页 |
| ·努力发展专业服务打造特色品牌 | 第35-36页 |
| ·坚持激发服务动力促进服务持续发展 | 第36页 |
| ·无锡志愿服务存在的主要问题 | 第36-39页 |
| ·志愿服务的认知度与参与度不高 | 第36-37页 |
| ·志愿服务组织的自身建设较弱 | 第37-38页 |
| ·志愿服务的领导机制与激励机制不到位 | 第38-39页 |
| ·无锡志愿服务长效机制的探索 | 第39-46页 |
| ·加强宣传机制 | 第39-41页 |
| ·健全培训机制 | 第41-42页 |
| ·强化协调体制 | 第42-43页 |
| ·完善激励机制 | 第43-44页 |
| ·建立立法机制 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录1：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第50-51页 |
| 附录2：社会转型中的无锡志愿服务研究问卷调查（普通志愿者） | 第51-53页 |
| 附录3：社会转型中的无锡志愿服务研究问卷调查（团队负责人） | 第53-54页 |