| 引论 | 第1-13页 |
| 第1章 问题的提出 | 第13-19页 |
| ·图书馆信息服务的概念 | 第13页 |
| ·信息化社会图书馆信息服务的特点 | 第13-15页 |
| ·信息资源数字化,资源规模迅速扩大 | 第14页 |
| ·服务内容的知识性、多样化 | 第14页 |
| ·服务方式多元化、多层次化 | 第14页 |
| ·信息存取网络化 | 第14-15页 |
| ·信息资源共享化 | 第15页 |
| ·服务环境开放化 | 第15页 |
| ·信息化社会对图书馆信息服务的新要求 | 第15-19页 |
| ·信息化社会图书馆信息服务内容的改变 | 第15-16页 |
| ·服务对象社会化 | 第16页 |
| ·服务功能一体化 | 第16页 |
| ·服务项目深层化 | 第16-17页 |
| ·服务手段现代化、服务方式多元化 | 第17页 |
| ·服务重心的转变 | 第17-19页 |
| 第2章 图书馆信息服务面临的挑战及主要问题 | 第19-31页 |
| ·传统图书馆信息服务模式 | 第19-21页 |
| ·封闭型建设模式 | 第19页 |
| ·被动型服务方式 | 第19页 |
| ·浅层次文献型服务 | 第19-20页 |
| ·服务对象单一 | 第20页 |
| ·需求与现实脱节 | 第20页 |
| ·公益性服务 | 第20页 |
| ·劳动密集型文献管理 | 第20-21页 |
| ·信息化社会图书馆信息服务出现的新变化 | 第21-24页 |
| ·图书馆信息服务手段的新变化 | 第21页 |
| ·图书馆信息服务内容的新变化 | 第21-22页 |
| ·图书馆信息服务方式的新变化 | 第22-24页 |
| ·图书馆信息服务面临的挑战 | 第24-26页 |
| ·馆藏文献数字化程度低 | 第24页 |
| ·网上信息资源归类不够 | 第24-25页 |
| ·网上资源整合不够 | 第25页 |
| ·信息分类应更加细化 | 第25-26页 |
| ·图书馆信息服务面临的主要问题 | 第26-31页 |
| ·投入力度不够,软硬件建设相对落后 | 第26页 |
| ·网络基础知识普及不够 | 第26-27页 |
| ·信息服务效率偏低 | 第27页 |
| ·信息资源建设滞后 | 第27-28页 |
| ·服务手段落后,自动化水平低 | 第28-29页 |
| ·图书馆人才缺乏 | 第29-30页 |
| ·信息服务中知识产权不清 | 第30-31页 |
| 第3章 信息化社会图书馆信息服务类型及发展趋势 | 第31-40页 |
| ·信息化社会图书馆信息服务的类型 | 第31-33页 |
| ·开放型服务模式 | 第31页 |
| ·有偿服务与无偿服务相结合 | 第31页 |
| ·主动型服务 | 第31-32页 |
| ·专题型服务 | 第32页 |
| ·多样型服务 | 第32页 |
| ·知识密集型劳动 | 第32页 |
| ·产业型服务机构 | 第32-33页 |
| ·信息化社会图书馆信息服务的发展趋势 | 第33-40页 |
| ·信息产品专业化 | 第33-34页 |
| ·信息产品开发电子化 | 第34页 |
| ·信息服务网络化 | 第34-35页 |
| ·服务竞争联盟化 | 第35-36页 |
| ·服务模式集成化 | 第36页 |
| ·服务内容个性化 | 第36-37页 |
| ·服务方式协作化 | 第37-38页 |
| ·服务理念市场化 | 第38页 |
| ·服务方向社区化 | 第38-40页 |
| 第4章 信息化社会条件下搞好图书馆信息服务对策的思考 | 第40-62页 |
| ·加快数字化建设是提高信息服务质量的基础 | 第40-44页 |
| ·世界发达国家高度重视图书馆数字化建设 | 第40-41页 |
| ·我国图书馆数字化建设历程 | 第41-43页 |
| ·适度加大我国图书馆数字化建设资金投入 | 第43-44页 |
| ·开拓创新是提高信息服务质量的保障 | 第44-50页 |
| ·创新服务理念,树立网络化的服务理念 | 第44页 |
| ·创新和完善服务机制 | 第44-47页 |
| ·创新服务模式 | 第47-49页 |
| ·创新服务方法 | 第49页 |
| ·创新服务设施 | 第49-50页 |
| ·重视解决图书馆信息服务中知识产权保护问题 | 第50-53页 |
| ·信息产权立法问题 | 第50-51页 |
| ·信息服务中的版权问题 | 第51页 |
| ·文献复制服务中的知识产权问题 | 第51-52页 |
| ·链接服务中的著作权问题 | 第52-53页 |
| ·数据库服务中的知识产权问题 | 第53页 |
| ·建立以人为本的图书馆信息服务 | 第53-57页 |
| ·了解读者,研究读者 | 第54页 |
| ·找准读者需求 | 第54页 |
| ·提高读者服务的有效性 | 第54-55页 |
| ·服务内容个性化、专业化 | 第55页 |
| ·方便读者,简化服务手续 | 第55-56页 |
| ·进行开放、主动的服务 | 第56页 |
| ·尊重读者,建立人文关怀制度 | 第56-57页 |
| ·重视发挥信息服务的社会功能和市场因素 | 第57-59页 |
| ·利用馆藏优势,大力开发高质量的信息产品 | 第58页 |
| ·开展定题服务与专题服务,突出特色服务 | 第58页 |
| ·开展网上参考咨询服务 | 第58-59页 |
| ·开展信息用户的教育与培训 | 第59页 |
| ·积极参与市场, 为企业生产经营服务 | 第59页 |
| ·加强国际互借业务,拓展信息服务领域 | 第59-60页 |
| ·搞好馆藏文献信息的标准化规范化建设 | 第60-61页 |
| ·正确处理网络化建设与传统文献建设的关系 | 第61-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |