| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究思路与文章结构 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第11-21页 |
| ·营销服务渠道基本概念 | 第11页 |
| ·营销渠道相关理论 | 第11-21页 |
| ·沙锤形渠道理论 | 第11-12页 |
| ·渠道选择与设计理论 | 第12-17页 |
| ·渠道战略设计的系统环境理论 | 第17-20页 |
| ·渠道最近研究成果 | 第20-21页 |
| 第三章 上海电信渠道发展现状及存在的问题 | 第21-32页 |
| ·上海电信的总体发展情况 | 第21-25页 |
| ·公司发展历程 | 第21-22页 |
| ·内部环境因素 | 第22-25页 |
| ·上海电信渠道发展的现状 | 第25-29页 |
| ·上海电信渠道存在的问题 | 第29-32页 |
| 第四章 国内外竞争者分析及启示 | 第32-44页 |
| ·国内电信行业改革及渠道发展情况 | 第32-36页 |
| ·中国电信行业的发展改革历程 | 第32页 |
| ·中国电信行业渠道的发展历程 | 第32-34页 |
| ·国内竞争对手的渠道现状 | 第34-36页 |
| ·国外电信行业渠道发展情况 | 第36-41页 |
| ·BT | 第36-37页 |
| ·T-mobile | 第37-38页 |
| ·NTT DoCoMo | 第38-40页 |
| ·Verizon Wireless | 第40-41页 |
| ·AT&T | 第41页 |
| ·电信运营商渠道建设的经验对中国电信渠道建设的启示 | 第41-44页 |
| 第五章 目标市场分析 | 第44-48页 |
| ·细分目标市场 | 第44-45页 |
| ·市场定位 | 第45-46页 |
| ·目标市场对渠道的要求 | 第46-48页 |
| 第六章 上海电信渠道功能优化策略 | 第48-52页 |
| ·上海电信渠道优化的目标 | 第48页 |
| ·上海电信渠道优化的原则 | 第48页 |
| ·上海电信渠道优化的策略 | 第48-50页 |
| ·上海电信渠道优化过程中需要注意的几个问题 | 第50-52页 |
| 第七章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |