南方开放式基金营销中的问题及对策研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-13页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第11页 |
| ·拟采用的研究方法 | 第11-12页 |
| ·本文的研究贡献 | 第12-13页 |
| 第2章 相关概念及理论综述 | 第13-22页 |
| ·证券投资基金概述 | 第13-16页 |
| ·证券投资基金的概念 | 第13页 |
| ·证券投资基金的特点 | 第13页 |
| ·证券投资基金的分类 | 第13-15页 |
| ·开放式基金的概念及优势 | 第15-16页 |
| ·市场营销相关理论 | 第16-22页 |
| ·市场营销概念 | 第16-17页 |
| ·4Ps 理论 | 第17-18页 |
| ·4Cs 理论 | 第18页 |
| ·4Rs 理论 | 第18-20页 |
| ·网络整合营销理论 | 第20-22页 |
| 第3章 我国开放式基金的行业现状及营销概况 | 第22-32页 |
| ·我国开放式基金历史与现状 | 第22-27页 |
| ·我国开放式基金的历史 | 第22-23页 |
| ·我国开放式基金的行业现状 | 第23-27页 |
| ·我国开放式基金的营销现状 | 第27-32页 |
| ·渠道拥堵 | 第27-29页 |
| ·基金规模不稳定 | 第29-30页 |
| ·促销支持规模增长 | 第30页 |
| ·品牌效应日益突出 | 第30-32页 |
| 第4章 南方开放式基金的营销现状及存在问题 | 第32-42页 |
| ·南方基金的背景介绍 | 第32-35页 |
| ·南方基金公司概况 | 第32-33页 |
| ·南方基金的基金产品 | 第33-35页 |
| ·南方基金的开放式基金业绩 | 第35页 |
| ·南方开放式基金的营销现状 | 第35-39页 |
| ·产品创新驱动规模增长 | 第35-36页 |
| ·代销为主要的渠道模式 | 第36-37页 |
| ·客户服务 | 第37-38页 |
| ·灵活的价格费率 | 第38页 |
| ·以广告为主要促销策略 | 第38-39页 |
| ·南方开放式基金营销中存在的问题 | 第39-42页 |
| ·竞争地位不稳定 | 第39页 |
| ·营销渠道较单一 | 第39-40页 |
| ·客户快速增长高价值客户流失率高 | 第40页 |
| ·促销策略单一 | 第40-41页 |
| ·产品同质化 | 第41页 |
| ·品牌意识淡薄 | 第41-42页 |
| 第5章 南方开放式基金营销中存在的问题分析 | 第42-54页 |
| ·南方基金营销的SWOT 分析 | 第42页 |
| ·渠道问题分析 | 第42-47页 |
| ·单一渠道制约基金营销 | 第42-43页 |
| ·各营销渠道优劣势比较 | 第43-44页 |
| ·对传统代销渠道的渠道管理势在必行 | 第44页 |
| ·大力推进网络直销的可行性分析 | 第44-47页 |
| ·网络直销的发展趋势 | 第45页 |
| ·应用4Cs 理论网络直销突显竞争优势 | 第45-46页 |
| ·可以借鉴的海外成功的网络直销模式 | 第46-47页 |
| ·南方基金网络直销发展迅速 | 第47页 |
| ·客户服务问题分析 | 第47-50页 |
| ·客户服务的战略意义 | 第47-48页 |
| ·按持有人贡献度细分客户 | 第48-49页 |
| ·客户需求分析 | 第49页 |
| ·优化非人工服务系统对普通客户建立标准化服务体系 | 第49-50页 |
| ·应用4Rs 理论对高价值客户实施差异化服务策略 | 第50页 |
| ·促销问题分析 | 第50-51页 |
| ·产品问题分析 | 第51-52页 |
| ·品牌问题分析 | 第52-54页 |
| 第6章 南方开放式基金营销的解决对策 | 第54-66页 |
| ·建立多元化的营销渠道大力发展网络直销 | 第54-59页 |
| ·加强传统代销渠道的渠道管理 | 第54-56页 |
| ·提升网络直销策略 | 第56-59页 |
| ·细分客户对高价值客户提供差异化服务 | 第59-61页 |
| ·普通客户服务方案 | 第59-60页 |
| ·高价值客户的保有和提升策略 | 第60-61页 |
| ·市场化的促销策略 | 第61-63页 |
| ·全方位的产品策略 | 第63-64页 |
| ·加强品牌管理 | 第64-66页 |
| 第7章 结论 | 第66-68页 |
| ·论文研究总结 | 第66-67页 |
| ·研究局限性 | 第67页 |
| ·前景展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
