乡村旅游地游客满意度测量研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 中文文摘 | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-11页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·相关概念的认知和界定 | 第11-15页 |
| ·乡村旅游地相关概念认知 | 第11-14页 |
| ·顾客满意相关概念 | 第14-15页 |
| ·研究技术路线和方法 | 第15-17页 |
| ·研究技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 乡村旅游地游客满意度测量相关研究回顾 | 第17-27页 |
| ·乡村旅游地相关研究回顾 | 第17-22页 |
| ·乡村旅游研究回顾 | 第17-19页 |
| ·我国乡村旅游地特点 | 第19-22页 |
| ·满意度研究回顾 | 第22-25页 |
| ·顾客满意理论发展及在旅游业中应用 | 第22页 |
| ·顾客满意理论模型综述 | 第22-24页 |
| ·顾客满意理论测评模型 | 第24-25页 |
| ·其他相关基础理论 | 第25-27页 |
| ·行为地理学理论 | 第25-26页 |
| ·利益相关者理论 | 第26-27页 |
| 第3章 乡村旅游地游客满意度测量基础研究 | 第27-32页 |
| ·乡村旅游地游客满意度影响因素研究 | 第27-29页 |
| ·游客因素 | 第27-28页 |
| ·旅游目的地供给因素 | 第28-29页 |
| ·外部环境条件因素 | 第29页 |
| ·研究假设 | 第29-30页 |
| ·游客满意度测量维度的确定 | 第30-32页 |
| 第4章 乡村旅游地游客满意度测量 | 第32-43页 |
| ·乡村旅游地游客满意度测量程序 | 第32-33页 |
| ·游客满意度测量指标体系的确定 | 第33-41页 |
| ·指标确立前的准备工作 | 第33-38页 |
| ·初始测量指标的确立 | 第38-41页 |
| ·游客满意度测量方法 | 第41-43页 |
| ·数据获取——问卷调查法 | 第41-42页 |
| ·数据分析方法 | 第42-43页 |
| 第5章 实证研究 | 第43-64页 |
| ·调查对象选择 | 第43页 |
| ·调查问卷设计 | 第43-44页 |
| ·调查数据分析 | 第44-57页 |
| ·量表信度检验 | 第44页 |
| ·因子分析 | 第44-47页 |
| ·指标权重确定 | 第47-48页 |
| ·样本描述性分析 | 第48-51页 |
| ·相关性分析 | 第51-53页 |
| ·重要性与感知满意度差异性分析 | 第53-57页 |
| ·基于游客满意的乡村旅游地开发策略 | 第57-62页 |
| ·树立旅游目的地整体的产品质量观 | 第57-58页 |
| ·加强乡村旅游地环境卫生建设 | 第58-59页 |
| ·重视乡村旅游地特色吸引力要素开发 | 第59-60页 |
| ·重视乡村旅游地服务质量的提高 | 第60-61页 |
| ·加强客源市场的巩固和开拓 | 第61-62页 |
| ·乡村旅游地开发的保障措施 | 第62-64页 |
| ·强化政府在乡村旅游开发中的管理职能 | 第62页 |
| ·建立合理的乡村旅游地产品营销机制 | 第62-64页 |
| 第6章 结论和讨论 | 第64-66页 |
| ·研究结论 | 第64页 |
| ·主要创新点 | 第64-65页 |
| ·有待完善的工作 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 个人简历 | 第73-74页 |
