| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 营销危机管理理论及系统基模理论 | 第10-19页 |
| ·营销危机管理理论 | 第10-17页 |
| ·系统基模相关理论 | 第17-19页 |
| 第二章 应用“恶性竞争”系统基模分析价格策略中价格战问题 | 第19-23页 |
| ·价格策略理论分析 | 第19页 |
| ·价格战的系统基模分析 | 第19-20页 |
| ·案例分析--彩电行业的价格战 | 第20-23页 |
| 第三章 应用“舍本逐末”系统基模分析消费者购后行为 | 第23-30页 |
| ·消费者购后行为理论分析 | 第23页 |
| ·案例分析--“舍本逐末”系统基模在购后行为中的应用 | 第23-28页 |
| ·在消费者购后行为中应用“舍本逐末”系统基模 | 第28-30页 |
| 第四章 应用“目标侵蚀”系统基模分析分销渠道中资金流问题 | 第30-34页 |
| ·分销渠道理论分析 | 第30-31页 |
| ·资金流在分销渠道中的重要性 | 第31-32页 |
| ·“目标侵蚀”系统基模在资金流中的应用 | 第32-34页 |
| 结论 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 后记 | 第37页 |