产品满意度理论及在机电产品创新设计中的应用
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-26页 |
| ·引言 | 第13-14页 |
| ·产品设计理论回顾 | 第14-17页 |
| ·创新设计研究进展 | 第17-20页 |
| ·本论文的研究意义及课题来源 | 第20-23页 |
| ·主要研究内容、研究方法与创新点 | 第23-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第二章 产品满意度立论 | 第26-44页 |
| ·产品设计与顾客满意 | 第26-29页 |
| ·满意度与满意度指数 | 第29-31页 |
| ·典型满意度模型及其数学表示 | 第31-36页 |
| ·满意度理论研究进展 | 第36-39页 |
| ·产品满意度理论构架 | 第39-41页 |
| ·产品满意度的基本特征 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第三章 产品满意度测量体系 | 第44-63页 |
| ·总体满意度和分满意度 | 第44-46页 |
| ·测量目标、测量原则、测量计划和测量程序 | 第46-49页 |
| ·指标设计 | 第49-51页 |
| ·规范格式、量值设计与要素权重 | 第51-53页 |
| ·测量组织 | 第53-55页 |
| ·PCSI 测量的模糊解释 | 第55-60页 |
| ·可信度分析 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-63页 |
| 第四章 产品满意度评价与预测模型 | 第63-91页 |
| ·偏最小二乘回归分析的数学基础 | 第63-68页 |
| ·偏最小二乘算法及其实现 | 第68-73页 |
| ·基于PLS 的PCSI 计算建模 | 第73-79页 |
| ·PCSI 计算框图 | 第79-80页 |
| ·PCSI 预测和建模 | 第80-88页 |
| ·满意度预测的有效性评价 | 第88-90页 |
| ·本章小结 | 第90-91页 |
| 第五章 面向顾客满意的产品设计参数确定方法 | 第91-104页 |
| ·产品概念设计和设计参数 | 第91-93页 |
| ·面向顾客满意的产品设计 | 第93-97页 |
| ·DPFCS 创新设计方法 | 第97-101页 |
| ·DPFCS 原则 | 第101-102页 |
| ·本章小结 | 第102-104页 |
| 第六章 典型案例分析 | 第104-132页 |
| ·案例简介 | 第104-105页 |
| ·测量体系设计 | 第105-108页 |
| ·算法实现 | 第108-121页 |
| ·PCSI 仿真软件 | 第121-125页 |
| ·DPFCS 分析及对产品开发的指导意义 | 第125-130页 |
| ·本章小结 | 第130-132页 |
| 第七章 总结与展望 | 第132-136页 |
| ·回顾与总结 | 第132-134页 |
| ·问题与讨论 | 第134-135页 |
| ·展望 | 第135-136页 |
| 参考文献 | 第136-140页 |
| 攻读博士期间承担的主要课题 | 第140-141页 |
| 攻读博士期间的获奖情况 | 第141-142页 |
| 攻读博士期间发表的论著 | 第142-144页 |
| 致谢 | 第144-146页 |
